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Soutien NexaraTech

Comment pouvons-nous vous aider?

Dites-nous ce qui s’est passé et quel produit NexaraTech vous utilisez. Nous transformerons vos réponses en courriel de soutien structuré, pour pouvoir vous aider dès la première réponse.

Frais, remboursement ou abonnement?

Apple gère la facturation de Kroma. NexaraTech ne peut ni voir ni modifier les frais; Apple est donc le mieux placé pour vous aider.

Demander un remboursement à AppleSoutien à la facturation d’Apple

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Répondez à quelques questions et nous en ferons un courriel structuré.

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support@nexaratech.ca
Objet
Soutien NexaraTech — Kroma Creator Vault — …
Demande de soutien NexaraTech structurée

Application : Kroma Creator Vault
Sujet : …
Courriel de réponse : …

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Ouvre votre application de courriel. Rien n’est envoyé tant que vous n’appuyez pas sur Envoyer.

Ce sur quoi nous pouvons vous aider.

Soutien des applications

Questions sur la configuration de Kroma Creator Vault, la publication, l’importation de médias, les collections ou l’utilisation sécuritaire du compte.

Demandes relatives à la confidentialité

Aide pour les questions de confidentialité, le traitement des données de l’application ou le suivi de nos politiques.

Facturation Apple

Les frais, les remboursements, les annulations et les abonnements sont gérés par le soutien d’Apple.

Soutien par produit.

Kroma Creator Vault

Organisation et publication des médias de créateur. Offert sur iPhone et iPad.

Voir Kroma Creator Vault

Délai de réponse

Apple gère les achats, les remboursements et les abonnements.

NexaraTech ne peut pas annuler une facturation d’Apple. Nous visons à répondre aux courriels de soutien en deux jours ouvrables. Apple décide de l’admissibilité aux remboursements.

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